Widerrufsrecht
Bitte beachte,
- dass der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum postalisch zurück geschickt werden muss und Du für alle zusätzlichen Versandkosten und Zollgebühren verantwortlich bist.
- Für die Rücksendung ist es zwingend erforderlich, dass sich die Ware in demselben Zustand befindet, in dem du es erhalten hast – also ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Bitte füge die Quittung oder den Kaufbeleg in der Kommunikation bei.
- Internationale Zölle und Steuern können wir nicht erstatten. Für weitere Informationen zur Rückforderung internationaler Zölle und Steuern wende dich bitte an das örtliche Zollamt.
- Wir übernehmen nur die Versandkosten, die bei der Rücksendung Ihres Artikels anfallen, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
Ablauf der Rücksendung:
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an info@unbistudio.com. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett, sowie Informationen, wie und wohin das Paket geschickt werden soll.
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden leider nicht akzeptiert.
Empfänger: unbi studio c/o Eunbi Kim 0604, Gärtnerstr. 8a, 10245 Berlin
Stornierung einer bezahlte Bestellung:
Bitte sende uns innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail an info@unbistudio.com mit deinem Stornierungs-Wunsch.
Wenn Ihre Stornierung akzeptiert wird senden wir dir eine Bestätigung und Informationen zum weiteren Ablauf.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossen:
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Spezialanfertigungen/custom designs. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, wie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu bestimmten Artikeln hast.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch:
Am einfachsten ist es, wenn du gekauften Artikel zurück gibst (s.o.) und dann den gewünschten Artikel separat neu kaufst.
Rückerstattung:
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen dir den weiteren Ablauf mit. Sofern alles ok ist, wird dir dein Kaufpreis automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.Es kann einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.